线路与车型匹配
兰州城区地形狭长、跨黄河通行集中在几座桥上，早晚高峰的线路选择直接影响时效。我们在接单时先判断货物的体积、重量与时效等级，再决定用面包车、厢货还是平板：短驳小件不派大车，大件转运不硬塞小车，避免虚耗运力也避免二次转运。线路勘估通常 3–5 个工作日内出初步方案，常发线路沉淀成固定模板，复用时直接套用。
兰州 · 城市配送 / DOC-2024-INDEX
把兰州城里每一趟货，排进一张看得见的调度表
兰州欣巧城市配送有限公司做的是同城货运这件具体的事：商户早上要补的货中午要进店，电商大促的包裹要当天清完，门店的家具家电要送上门再搬到位。我们把车型、线路、时段排成一张调度表，每单有编号、四个节点有反馈、月底一张对账单。无论是每天十几单的门店，还是整批整车的水果，都按同一套流程走——先勘估线路，再定车型与报价，然后按约定时效执行。
三项核心能力
节点同步与单据留痕
每一单从接单起就有编号，取货、发车、到达、签收四个节点逐一同步给发货人。签收环节要求当面核对件数与外观，异常当场注明并拍照留证，月底结算时凭单据对账，避免口头扯皮。周期结算客户每月收到一张汇总表，逐单列出线路、车型与签收状态，财务核对起来不用翻聊天记录。
运力弹性调度
大促、节令货、门店补货高峰都存在波峰，固定车辆不够用、养多了又闲置。我们按波峰临时扩调车辆，按实际用车天数结算；淡季则收缩到核心运力。对发货量稳定的客户，可约定保底车次加浮动运力的模式，让运力跟着订单走而不是跟着猜测走。预约整车线路建议提前一天，常规零担单当天可派。
九项配送服务
以下条目与服务项目页一一对应，询价时请指明条目名称。
同城即时配送
市区小件加急直送，按单计价。
整车货运专线
整批货物专车直发，不拼不混。
零担拼车配送
少量货物拼车分摊，按件计费。
商超门店补货
按门店排班定时定线补货进店。
电商末端派送
电商包裹分批清运与末端投递。
生鲜冷链短驳
温控短驳，全程时限明确。
家具家电入户
大件送上门并搬运就位。
仓配一体托管
仓储加配送合并托管按期结算。
大件设备转运
设备跨区转运含装卸协调。
四步合作流程
- 01 勘估线路说明起讫点、货物品类、体积重量与时效要求，我们核线路、定车型，通常 3–5 个工作日内出初步方案，常发线路可直接套用模板。
- 02 确认报价按车型与趟次出具报价单，写明计费口径与结算周期；月度量稳定的客户可谈协议价，零担单按件计费即时确认。
- 03 执行配送派车装货，四个节点逐一同步；签收当面核对件数与外观，异常当场注明并留证，整车线路按约定频率反馈在途位置。
- 04 对账复盘周期客户每月对账一次，逐单核对线路与签收状态；对高频线路做时效复盘，把慢的环节挑出来调整排班。
常见问题
- 同城配送怎么计费？
- 按里程与货物体量双维度核算：市内短驳通常按单计价，跨区或整车线路按趟次与车型报价。月度发货量稳定的客户可按周期签订协议价，具体以线路勘估后的报价单为准。
- 下单后多久能安排车辆？
- 常规同城订单在工作时段内通常 1–2 小时内调派就近车辆；整车专线与仓配托管需提前一天预约，视车型与线路繁忙程度而定。
- 哪些货物不能承运？
- 依据法规，易燃易爆、有毒有害等危险品以及法律法规禁止运输的物品不予承运。生鲜冷链类货物需在询价时说明温控要求，以便安排相应车型。
- 配送过程如何跟踪？
- 每单有编号，取货、发车、到达、签收四个节点会通过消息同步给发货人，整车线路可按约定频率反馈在途位置。
- 签收时发现问题怎么办？
- 请在签收前当面核对件数与外观，异常情况当场在签收单上注明并拍照留证，我们会在约定时限内核查处理，周期结算客户可并入月度对账。